top of page
Süreç Yönetimi
Åžirket içindeki süreçlerin tanımlanması, ölçüm yönteminin belirlenmesi, analiz edilmesi, iyileÅŸtirme ve kontrol edilme aÅŸamaları uygulayarak süreçlerin tasarlanması, geliÅŸtirilmesi ve uygulanmasının saÄŸlanması amaçlanmaktadır. Bu aÅŸamada Altı Sigma yaklaşımı uygulanacaktır. Altı Sigma yaklaşımı toplam kalite yönetiminin istatistiksel yöntemlerle entegre edilmiÅŸ bir kalite yönetim felsefesidir ve milyon hata fırsatında 3,4 hatayı hedeflemektedir. Amaç, süreçlerdeki hataların kök nedenlerini tespit ederek hataların bir daha oluÅŸmamasını saÄŸlamaktır. Süreçlerdeki deÄŸiÅŸkenliÄŸin minimize edilmesi ile sapmaların minimize edilmesi müÅŸteri memnuniyetini ve sürekliliÄŸi saÄŸlayacaktır.
bottom of page